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Para reservar:

estalagemdascasuarinas@gmail.com

21 999766570

Tarifários / Política de Hospedagem

Para ser confirmada a reserva é necessário um depósito de 50% do valor total do pacote. O restante deverá ser pago no check in! Aceitamos os cartões Visa e Mastercard. No caso de pagamento do valor total no ato da reserva, damos 5% de desconto. O prazo para depósito do sinal de reserva é de 24 horas a partir da pré-reserva. Passado este prazo e não se confirmando o depósito, a reserva é automaticamente cancelada.

*Consideramos a RESERVA EFETIVADA somente após a comprovação do depósito de 50% do valor total do pacote combinado.

 

Atenção: A recepção só funciona de 09:00 às 21:00 hs

Nossas diárias incluem café da manhã e não cobramos taxa de serviço

Nossa pousada aceita animais de pequeno e medio porte, desde que sejam observadas algumas regras.

1. Os animais devem circular apenas na coleira nas áreas comuns (mesmo que sejam animais dóceis e sociáveis).

2. Não serão permitidos animais em refeitórios e afins!

3. Pedimos que não deixem os animais destruirem roupas de cama e banho!

4. O dono deve trazer tudo o que seu animal precisar, como toalha, cobertor, caminha, jornal ou sanitário canino.

5. As fezes de seu cão devem ser recolhidas

PAGAMENTO E RESERVAS:

A formalização da contratação dos serviços de hospedagem se efetua através das formas abaixo, independentemente de assinatura de contrato:

1. Depósito em conta corrente do sinal da reserva no valor de 50% e o restante a ser pago no check-in da pousada.

2. Depósito em conta corrente do valor integral com 5% de desconto.

2a. Após efetuar o depósito, enviar o comprovante e os dados (nomes e telefone para contato) para o e-mail estalagemdascasuarinas@gmail.com

3. O prazo para depósito do sinal de reserva é de 24 horas a partir da pré-reserva, sendo que passado este prazo e não se confirmando o depósito, a reserva é automaticamente cancelada.

4. Pagamento do restante, no check-in! Aceitamos os cartões de crédito Visa ou Mastercard.

5. O check in é de 13hs até as 21hs e o check out de 9hs até as 12hs.

6. Tolerância no check out até 15hs, mediante consulta, havendo disponibilidade da unidade. Após as 15hs + 50% da diária.

*Consideramos a RESERVA EFETIVADA somente após a comprovação do depósito referente a 50% do valor global do pacote combinado.

 

POLITICA DE CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO DE RESERVAS

Os pedidos de cancelamento/alterações de reservas deverão ser solicitados por escrito via e-mail (estalagemdascasuarinas@gmail.com)

 

Desistência sem cancelamento – “NO SHOW”

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito na  data prevista de chegada, será considerado “no-show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 12 horas a partir do horário de check in. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. Não haverá nenhuma restituição do valor pago pela reserva.

 

Desistência após o check in/Antecipação do check out

A desistência da estadia após a   efetivação do check in, como também o check out antecipado por qualquer motivo, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem ou diária.

 

Alteração de datas de reserva:

Não será cobrada taxa de transferência  de data, somente a eventual diferença de tarifa entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites:

- Aviso com 07 dias de antecedência da  data de check in;

- No ato da alteração a nova data já deverá ser   redefinida;

Obs¹: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas do Hotel (Não serão efetuadas alterações em pacotes de Réveillon, Feriados Nacionais e  Carnaval)

 

Cancelamento de reserva em baixa temporada:

Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:

- Até 5 dias antes do check in, a devolução será integral;

- Entre 05 e 03 dias antes do check in, será restituído o valor de 50% do valor já pago;

- Até 48hs antes do check in, será devolvido 25% do valor já pago;

- Após esse período não haverá devolução.

 

Cancelamento de reserva em alta temporada (réveillon, carnaval e feriados):

- Até 10 dias antes do check in, a devolução será de 100% do valor já pago;

- Até 5 dias antes do check in, será restituído o valor de 50% do valor já pago;

- Após esse período não haverá restituição.

 

Obs¹: Qualquer   tipo de taxa cobrada pelo banco, como  DOC, TED, será descontado do valor a ser devolvido!

 

*Nossas políticas poderão sofrer qualquer alteração sem prévio aviso

 

Não é permitida a permanência  de pessoas não  hospedadas nas acomodações da pousada.